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泊頭市歐科悅機械有限公司
地 址:河北省泊頭市韓集工業(yè)區(qū)
電 話:0317-8097779
傳 真:0317-8098838
手 機:18333701950
郵 箱:[email protected]
聯(lián)系人:宋經(jīng)理
網(wǎng) 址:easy-crs.com
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售后服務
售前服務承諾:
1. 提供特殊需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要,。
2. 公司嚴格按著合同約定安排生產,、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨,。
售后服務承諾:
1,、對售出產品實行三包,在三包期內,,如出現(xiàn)由產品制造質量引起的問題工廠包修,;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協(xié)助用戶解決問題,,以保證產品及時投運,,把事故損失降低到最低程度。
2,、重大設備的安裝,、調試,現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務,,以解決用戶的各種問題,。重點工程派駐工地代表。
3,、公司產品到達貴處后,,技術人員將負責協(xié)助指導安裝,調試等工作,。
4,、積極配合用戶搞好產品的現(xiàn)場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件,。
5,、堅持質量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,,當需要現(xiàn)場服務時,,我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現(xiàn)場,,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到,。
6、設備在維修范圍內如出現(xiàn)質量問題,,公司負責免費維護,,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。